"Pizza Empire": kundeanmeldelser. Anmeldelser om arbeid i "Pizza Empire" (Moskva)

2024 Forfatter: Isabella Gilson | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 03:36

Pizza- og sushibransjen i dag er veldig konkurransedyktig i enhver by, for ikke å snakke om Moskva. Svært seriøse selskaper har jobbet i dette området som har produsert og levert mat til kundene sine i mer enn ett år. Til tross for dette er det i denne bransjen flere store tjenester som er vellykkede blant kjøpere og, til tross for enhver krise, fungerer vellykket i markedet. Dette inkluderer Pizza Empire-selskapet.

Tilbakemelding på hvor høyt servicenivå kunden mottar som arbeider med denne tjenesten, samt generell informasjon om den vil bli presentert i denne artikkelen. I en av delene vil vi også presentere anbefalingene fra selskapets ansatte for å forstå hvor godt koordinert arbeidet i teamet er.

Generell informasjon

Vi begynner selvfølgelig med representasjonen av denne strukturen og dens beskrivelse. Så, selskapet jobber innen matlevering. Hovedprofilen er pizza (som kan bedømmes etter navnet på selskapet "Pizza Empire"). Samtidig bemerker anmeldelser at andre retter også er tilgjengelige på menyen, inkludert rundstykker, sushi, WOK-sett (nudler og ris) og mer. Alt som kundene vanligvis bestiller til hjemmet sitt som et deilig måltid til høytiden, til sammenkomster med venner og til andre lignende anledninger.

Samtidig har selskapet noen av sine egne kjennetegn, markedsføringssjetonger, ved hjelp av disse avanserer det i markedet. Spesielt er dette en solid arbeidserfaring og et godt rykte. I denne bransjen har "Pizza Empire" (anmeldelser bekrefter dette) vært i drift siden 2002. Gjennom årene har selskapet betjent tusenvis av kunder, klart å utvikle sin egen individuelle arbeidsmodell og mottatt kvalifiserte medarbeidere som har lært å jobbe på en koordinert måte. Alt dette gjør det selvfølgelig til en størrelsesorden mer konkurransedyktig enn andre tjenester.

I tillegg fokuserer de her på nyttige produkter og deres kvalitet. Beskrivelsen på den offisielle nettsiden til selskapet sier at den ikke refererer til mattilsetningsstoffer som er skadelige for kroppen vår; følger strengt instruksjonene til Rospotrebnadzor og har alle sertifikater for produktene som rettene er tilberedt fra.

Katalog

For en klient som vil velge hva som skal bestilles fra denne tjenesten, på selskapets nettsideen spesiell katalog presenteres. Den viser alle rettene som er tilgjengelige for kjøp. Bare å se deg rundt i menyen med kategorier, kan du legge merke til seksjoner som "Pizza", "Forretter", "Salater", "Supper", "Desserter" og mye mer. Hver av rettene som er tilgjengelige for bestilling er utstyrt med et fargerikt bilde, der du kan forstå hvordan bestillingen din vil se ut og hva du kan forvente av den. I tillegg til bildet er det også en tekstlig beskrivelse av hver av rettene, som viser dens funksjoner og ingredienser. Som anmeldelsene som beskriver Pizza Empire viser, samsvarer informasjonen som presenteres her, som regel med virkeligheten.

Og selvfølgelig skal sortimentet noteres som en egen vare. Det er et ganske stort utvalg av hva kunden kan bestille. Kategoriene presentert ovenfor har 10-20 titler hver: dermed vil selv den mest bortskjemte klienten finne noe interessant for seg selv.

Spesi altilbud

Selvfølgelig, for å øke antall bestillinger og tiltrekke flere kunder, er tjenesten lojal mot sine faste kunder. Så, i henhold til informasjonen på den offisielle nettsiden, holdes det jevnlig spesielle kampanjer her, for eksempel: "Dagens pizza", "Birsdag", "Happy Hours" og "3rd Supplement Gratis".

Bare ved navnene alene kan du gjette hva de snakker om. I det første tilfellet bestemmer tjenesten én type pizza, som tilbys til redusert pris. Hver dag er navnet på retten definert som Pizzaof the day» er i endring, noe som lar kundene regelmessig kjøpe forskjellige typer retter til en lav pris.

Brukerens bursdagskampanje er typisk for bedrifter av denne typen: de gir deg muligheten til å dra nytte av 10 % rabatt på bestillingen din hvis du kan vise passet ditt og bevise at det er din ferie i dag.

Anmeldelser som karakteriserer Pizza Empire-tjenesten merker at Happy Hours-programmet tjener til å oppmuntre brukere til å legge inn bestillinger på bestemte tider på dagen. Spesielt er dette periodene fra 16.00 til 18.00 og fra 1.00 til 05.00 inkludert. På dette tidspunktet kan klienten gi et spesielt passord "Lykken eksisterer" og få en "Gave"-pizza gratis sammen med hovedbestillingen.

Når det gjelder kampanjen "3rd Supplement Free" kan vi si at dette er et program der restauranten trekker fra kostnadene for hvert tredje (i henhold til regningen i sjekken) tilsetningsstoff fra bestillingen din. Dermed sparer kunden på ingrediensene til pizzaen sin og betaler mindre når han kjøper noe i Pizza Empire-kjeden. Sushi (anmeldelser bekrefter dette), faller som regel ikke inn i kampanjene til leveringstjenesten, og det kan være mange forklaringer på dette. Kanskje støtter restauranten bestillinger med kampanjer kun for en profilrett - pizza. På den annen side, kanskje den populære sushien allerede bestilles ganske ofte.

Personlig konto

Hver kunde er verdsatt her. Det er derfor eierne av tjenesten lanserte en spesiell tjeneste som lar deg overvåke hvahvilke bestillinger kunden gjør og hvilke smakspreferanser han har. Med fokus på sistnevnte, tilbyr systemet kunden å legge inn en bestilling i samsvar med det han liker best.

Du kan også spesifisere betalingsmåter her for ikke å fylle ut denne informasjonen igjen i fremtiden, noe som også er veldig praktisk.

Tjenesten fungerer gjennom et system med slike "personlige kontoer" også for å samle inn kontaktinformasjon til deltakere og kunne holde kontakt med dem, informere om rabatter, spesi altilbud og kampanjer som tjenesten har.

Delivery

Foruten å lage deilig mat, er levering en av de viktigste aktivitetene til selskapet. Tross alt er det viktig for klienten ikke bare hva han mottar, men også hvor raskt bestillingen hans kommer. I dette tilfellet snakker vi om punktligheten til kurerer, sammenhengen i logistikken og riktigheten av personellkontrollen.

I denne forbindelse fungerer tjenesten bra: anmeldelser bemerker at bestillinger blir levert til rett tid og generelt er det ingen problemer med dette. Og det faktum at kunden ikke trenger å betale separat for at bestillingen hans skal komme frem til bestemmelsesstedet, spiller også en positiv rolle.

Fra budets side er det tvert imot mange mangler i organiseringen av leveringstjenesten. Nesten annenhver kurer som jobbet i Pizza Empire-tjenesten, hvis anmeldelser vi analyserte, konkluderte med at han ble betrodd for mye ansvar for ordreplukking, korrekthetruteplanlegging og endelig levering. Hvis i andre bedrifter spesi altrente folk gjør dette, så i denne tjenesten er budet ansvarlig for dette. Dette er en av hovedmanglene knyttet til Pizza Empire-selskapet. Tilbakemeldinger fra budansatte nevner også (på en negativ måte) systemet med bøter og streng kontroll.

På den annen side er det mange positive anbefalinger om at bøtesystemet lar deg jobbe på et høyere nivå, gjør ansatte mer samlet, ansvarlige for det de gjør. Men når det gjelder hvordan arbeidet legges opp i Pizza Empire-tjenesten, vil tilbakemelding fra ansatte bli gitt litt lenger ned i teksten.

Betaling

I tillegg til levering er en annen viktig sak betaling for varer og oppgjør mellom bedrift og oppdragsgiver. I dette tilfellet snakker vi om Empire Pizza-tjenesten (Moskva). Anmeldelser viser at de godtar alle mulige betalingsmåter, som er de mest populære i Russland. Disse er Webmoney og Yandex. Money elektroniske valutaer, kontanter, samt Visa- og MasterCard-bankkort.

Minste ordregrense, som er satt av systemreglene, er 500 rubler. Det er dette beløpet som er terskelen som bestillinger ikke kan legges under. Husk dette når du ønsker å bestille rundstykker i Pizza Empire-nettverket (anmeldelser tyder på at de er litt billigere her enn på andre etablissementer).

Kundeanmeldelser

Hva medbedrifter skriver i sine kommentarer kunder som allerede har lagt inn en bestilling her? For å finne ut av det, besøkte vi flere spesialiserte ressurser med anmeldelser, der brukere også karakteriserer denne tjenesten.

Det skal sies med en gang at de fleste egenskapene er positive. Folk forlater 4-5 stjerner av 5, og vurderer kvaliteten på denne tjenesten. De liker selve retten: hvordan den ser ut, hvilken smak den har og hvordan den ble levert; og service i dette selskapet. Dessuten gjelder dette både Moskva-divisjonen og grenene til Empire Pizza-tjenesten (Kolomna). Anmeldelser bemerker at mange kunder ble positivt overrasket over å bestille pizza til en så rimelig pris. Mange hadde ikke engang forventet at en slik budsjetttjeneste er i stand til å tilby så deilige retter.

Negative kommentarer inkluderer for eksempel historier om hvordan kureren ble forsinket og pizzaen ble levert bare noen timer senere; samt det faktum at selskapet er for utholdende med å annonsere sine tjenester. Men hvis bestillingen din virkelig er på vei for lenge, vil tjenesten kompensere deg for ventetiden ved å tilby litt pizza gratis.

Generelt sett fungerer tjenesten ganske greit, og mange kunder setter pris på og respekterer den.

Ledige stillinger

La oss nå snakke litt om hvordan tjenesteansatte lever: hva de synes om arbeidet sitt, hvor godt ledelsen behandler dem og hvem som generelt sett verdsettes mest her: en klient eller en ansatt.

Til å begynne med, la oss liste en liste over spesialiteter som er relevante for denne tjenesten. Dette er telefonsenteroperatører, administratorer (ansvarlige for ordrelevering), kurerer, samt spesialister på matlaging. Faktisk, alle de menneskene som sørger for driften av slike tjenester "fra A til Å".

Du kan se arbeidsvilkår, spesielle krav for hver ledig stilling, samt betalingsordningen på selskapets hjemmeside, i en egen seksjon k alt "Ledige stillinger".

Som ansatte vurderer som karakteriserer Pizza Empire-showet, hvis du søker på en av disse ledige stillingene, vil svaret bli gitt ganske raskt. De ser virkelig etter ansatte her, så de kan være interessert i deg.

Ansattanmeldelser

Hva sier imidlertid de ansatte selv om arbeidsforholdene i bedriften? Først av alt er det nødvendig å si om de klassiske to typene av alle anbefalinger: positive og negative. I ethvert selskap er det "to leire" med ansatte: den første sier at de liker å jobbe i denne tjenesten, de er helt fornøyd med muligheten til å jobbe mer enn den tildelte timeplanen; Jeg liker å gjøre alt raskere og bedre for å motta et tips; Jeg liker muligheten til å lære, få erfaring og vokse opp på karrierestigen. På den annen side er det de som tvert imot hevder at forholdene her rett og slett er forferdelige. De liker ikke måten arbeidet er organisert i Pizza Empire-tjenesten. Anmeldelser av slike mennesker nevner systemetbøter, som bare fratar deg muligheten til å tjene norm alt; de husker dårlige sjefer og generelt vanskelige forhold som de må tilbringe hver dag. Generelt sett liker de ikke alt med Pizza Empire.

Omtaler om slike personers arbeidsgiver skal selvfølgelig ikke tas på alvor. Det er alltid de som er "på feil sted" og rett og slett lider av dette, som ikke ønsker å endre noe. De som virkelig liker å jobbe i bedriften gjør mer og raskere, viser livlighet, entusiasme og et ønske om å forbedre tjenesten, og starter med seg selv. Det er på slike mennesker hele virksomheten hviler, det er disse ansatte som klarer å forbedre servicenivået med enkle handlinger og en banal demonstrasjon av ansvar.

Hvis du for eksempel tviler på om det er verdt å gå på jobb her, tenk seriøst over om du er klar for dette. På den ene siden gir slike ledige stillinger virkelig en mulighet til å tjene mer gjennom tips, samt gjennom tilleggsbestillinger. På den annen side er dette et stort ansvar og muligheten til å havne i bøter og andre trøbbel. Dessuten rapporteres dette om Pizza Empire-selskapet av anmeldelser fra administratorer og kommentarer fra vanlige kurerer (det vil si uavhengig av stilling).

Du skal generelt sett ikke være redd for at du blir lurt med lønn, fratatt ferie eller ikke får mulighet til å jobbe i en normal atmosfære. Et selskap som praktiserer slik praksis ville for lenge siden blitt gjenstand for offentlig diskusjon.

Konklusjoner

Vi leste til venstre om tjenesten"Pizza Empire" anmeldelser (Moskva og Kolomna). Ved å sammenligne dem kan vi trygt si at det ikke er noen stor forskjell mellom holdningen til kunder til denne tjenesten i to helt forskjellige deler av landet vårt (både på territoriell og kulturell basis). Folk kaller selskapet stabilt fordi det har vært på markedet siden 2002 og bare vokser.

Hun beskrives også som å yte et høyt servicenivå. Her prøver de å levere bestillingen din så fort som mulig, og sparer deg for tid og holder dermed retten fortsatt varm. I tillegg tar de vare på pengene dine her: de gir ulike rabatter, gir deg muligheten til å motta bonuser, bruker noen daglige kampanjer og så videre.

Dessuten bemerket alle anmeldelsene vi kunne finne at pizzaen her er deilig. Selv om kureren din kommer for sent, vil han gi deg en deilig rett som vil lyse opp all misnøyen din (sammen med kompensasjon). Derfor er det kun disse kriteriene som allerede gjør det mulig å karakterisere denne matleveringstjenesten positivt og anbefale den til vennene dine.

Hvis du har et ønske om å prøve noe velsmakende, men ikke orker å lage middag til deg selv, bestill pizza fra Pizza Empire-nettverket og evaluer bedriftens arbeid selv. Vi er helt sikre på at du vil like bestillingen og du vil regelmessig bruke tjenestene til selskapet i fremtiden. Spesielt siden prisene her er så lave!